Sync 3.0 auf das System 3.3 / 3.4 Upgraden lassen.

Zitat von BigWoelfi

Hi Christian,

Ich bin bestimmt nicht unbeholfen und schon gar nicht blöd wenn es um Internet, PC und Smartphones geht.

Ich hatte schon ein Gewerbe "Hard- und Software-Tuning" und habe längere Zeit Vertretung eines Systemadministrators im ÖD absolviert.

Aber was Ford uns hier anbietet jedes Mal, ist einfach nur eine Katastrophe, nichts weiter.

Und die Leid tragenden sind die Kunden.

Die Werkstätten nehmen für jeden Shit Geld und wir dürfen Stunden über Stunden kostenlos in Software-Updates investieren.

Einfach nur enttäuschend so etwas.

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Ich bin ja auch nicht gerade unbeleckt von IT, aber wenn ich das so lese, fange ich gar nicht erst an.

Wie ist es eigentlich, wenn die Werkstatt die updates machen soll... nehmen die tatsächlich Geld dafür???

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Ich habe heute mit einem Leiter eines Ford-Autohauses telefoniert.

Musste meine Zulassung per Mail zusenden und bekomme einen Termin.

2 Stunden warten etwa und kostenlos.

Aber nicht überall, hat er dazu gesagt.

Ja, kreativität kann man den Programmierern von Ford wirklich nicht bescheinigen.

Wenn mir mein Azubi (Softwareentwicklung) sowas vorlegen würde, hätte ich ihm den Puls gefühlt...

Ich find's auch fürchterlich, mit kaum einer Information (also was installiert wird, wie der Fortschritt ist etc.) einfach so im Regen stehen gelassen zu werden.

Genauso schlimm ist, dass man wohl an resistenen Zwischenspeicher gespart hat, wo man bei einem abgebrochenen Installationsvorgang zumindest schon mal die Installationsdaten nicht nochmal über die langsame USB-Schnittstelle juckeln bräuchte.

Und ein Kartenupdate als Systemupdate zu verkaufen ist auch schon ganz schön armseelig...

wie ist es den bei anderen Herstellern. Kann da jemand berichten?

Ich weiß nur von einem Kollegen, dass du dir z.B. bei VW gar keine Gedanken in Form von Forscan o.Ä. machen brauchst, da nach dem nächsten Werkstattaufenthalt dein vor-Originalzusatnd wieder drübergebügelt wird...

Da haben wir bei Ford (noch) einige Freiheiten.

Was das Updaten angeht, bin ich raus. Ist zu lange her. Da gab's das noch nicht...

Zitat von BigWoelfi

Hi Christian,

Ich bin bestimmt nicht unbeholfen und schon gar nicht blöd wenn es um Internet, PC und Smartphones geht.

Ich hatte schon ein Gewerbe "Hard- und Software-Tuning" und habe längere Zeit Vertretung eines Systemadministrators im ÖD absolviert.

Aber was Ford uns hier anbietet jedes Mal, ist einfach nur eine Katastrophe, nichts weiter.

Und die Leid tragenden sind die Kunden.

Die Werkstätten nehmen für jeden Shit Geld und wir dürfen Stunden über Stunden kostenlos in Software-Updates investieren.

Einfach nur enttäuschend so etwas.

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Ich finde es auch schlimm was die Ford Jungs da machen, geben Updates frei die nicht sauber durchlaufen .... wenn man sich ein Smartphone anschaut laufen da andauernd Updates ohne Probleme , und Ford bringt es nicht zusammen das sich ein einfaches Navi Update ohne Probleme installieren lässt

Zitat von BigWoelfi

Hi,

wie gar nicht anders gewohnt, Probleme mit dem Karten-Update offenbar.

Ich habe zunächst das Systemsoftware-Update gemacht und habe jetzt:

- System SYNC 3, Softwareversion: 3.4, Build 21020_Product

- Gracenote-Version: 1.11.2316 (EU-0020)

- Navigationskarten-Version: F10

Man sollte denken, alles gut oder so?

Ablauf war aber eher enttäuschend.

- Softwareupdate installiert vor drei Tagen, mit Dauer von über 2 Stunden

- Logdatei hochgeladen und kurz darauf das Karten-Update erhalten (22 GB)

- Ersten Tag nach ca. 90 Minuten mit erstem Update durch. Angezeigt wurde nichts von Karten-Update, sondern "Systemsoftware wird aktualisiert".

- Nach weiteren fast 2 Stunden habe ich aus Zeitgründen abgebrochen.

- Nächsten Tag mit Interrogator_AD den Stand in eine Logdatei schreiben lassen.

- Anschließend musste ich 9,2 GB für Maps-Update downloaden.

- Gestern neuer Start. Erste Runde nach 85 Minuten (15:40 - 17:05) fertig.

- Motor aus, Fahrzeug verschlossen und 5 Minuten gewartet.

- Aufgeschlossen, Motor gestartet - Meldung Installation abgeschlossen.

- Kurz danach neuer Start der Installation, wieder mit Systemsoftware wird aktualisiert.

- Um kurz vor 20 Uhr habe ich entnervt aufgegeben.

- Heute Motor gestartet - Meldung - Installation abgeschlossen

- Heute mit Interrogator_AD erneut den Stand in eine Logdatei schreiben lassen.

- Nach dem Hochladen hatte ich noch immer ein Karten-Update im Angebot, diesmal mit 8,6 GB.

Allmählich glaube, ich Verantwortlichen bei Ford haben irgendwie was an der Birne.

Ehrlich mal. Das sind jetzt schon insgesamt 5:50 Stunden ohne das das Update fertig ist.

Jetzt wieder neu und vermutlich wieder von vorne.

Allmählich habe ich echt keine Lust mehr auf solche Spielchen.

Noch vergessen:

Es scheinen auch alle notwendigen Dateien vorhanden zu sein, auch 4U5T-14G422-BAF.

Und Fehlermeldungen bekomme ich auch keine.

Trotzdem scheint was nicht installiert zu sein.

Warum bekommt man eigentlich keine Hinweise, was gerade aktualisiert wird.?

So etwas in der Abfolge ist doch einfach nur stümperhaft.

Das sollte sich mal ein Softwareanbieter auf dem PC erlauben.

Warum also steht da nicht zum Beispiel, dass Sprachen aktualisiert werden oder Karten, warum immer nur wieder Systemsoftware wird aktualisiert?

Gestern stand zwischendurch, in der zweiten Runde mal was von "Gracenote ..." muss upgedatet werden.

In der Anzeige aber, wie gesagt, von kurz nach 17 Uhr bis zum Abbruch kurz vor 20 Uhr immer nur durchgehende "Systemsoftware wird aktualisiert".

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Also ich habe mein Update von 3.0 auf 3.4 mit dem Sync3updater von cyanlabs durchgeführt.

Wobei mir diese Software genau die gleichen Dateien bereitstellt wie von der FORD Downloadseite.

Und bei mir wurde während des Updates ein Bargraphanzeige mit den gerade installierten Dateien angezeigt.

Nach 65 Minuten war alles durch und wurde mit einem grünen Bildschirm angezeigt.

Mfg Werner

Ich hatte vor dem Update doch schon Sync 3.4 und sollte ein Update machen, anschließend das Kartenupdate.

Und das Karten-Update funktioniert einfach nicht korrekt, jetzt zum Schluss mehrfach mit Fehlercode "MEM_ERR01".

Jetzt der Hammer:

Nachdem ich bereits einen Termin in der Werkstatt vereinbart hatte heute Vormittag für den 03.06.20121, mit dem Hinweis des Meisters, dass ich das Auto dalassen muss für einen nicht bestimmbaren Zeitpunkt wegen der Suche nach dem Fehler, habe ich heute bei Ford in Köln angerufen zur Sicherheit.

Sinngemäße Auskunft:

Der Fehler ist hier bekannt und wird intern bearbeitet.

Sie erhalten dann ein neues Update-Angebot.

Auf den Hinweis, dass ich jetzt auch ein neues Download-Angebot habe, ohne einen Hinweis zu erhalten, dass der Download sinnlos ist: "Wir bitten Sie, noch etwas Geduld zu haben und den Download nach 3-4 Wochen noch einmal zu probieren.

Ich bin inzwischen Pappe satt mit diesem Verein, das könnt Ihr mir glauben.

Und ich denke, dass dieser Edge das letzte Auto war, das ich bei Ford gekauft habe.

Schade, ich habe nach der Wende bisher ausschließlich Ford-PKW gekauft und gefahren.

Mehrere Sierra, mehrere Mondeo, jetzt den Edge, bis auf den ersten Sierra alles Neufahrzeuge mit Topp-Ausstattungen zum jeweiligen Kaufzeitpunkt.

Ich bin in dieser Sache auch unentspannt .... habe auch fast mein ganzes Autofahrerleben Ford Fahrzeuge gehabt, aber bei dem Edge haben sie sich sehr viel böses Blut gemacht. Neben den Qualitätsproblemen schafft Ford es nicht ein einfaches Update ohne Probleme aufzuspielen

Mir hat die Sync Plattform auch wieder das update mit ca. 9,2 GB angeboten .. wird wohl aufgrund deiner Rückmeldung von Ford wieder nicht funktionieren

LIC_ERR01 scheint was größeres zu sein und ist wohl bei Ford bekannt. Ich bin direkt an Ford CH gegangen. Die sind jetzt seit 7 Wochen damit beschäftigt. Wäre es nur eine Kleinigkeit oder Bedienfehler, würden die vermutlich nicht so lange brauchen. Ich vermute die Datei für das Kartenmaterial hat einen generelles Problem